Entra en vigor la NOM-035 …¡Entérate!

“La NOM-035 implementa las bases para prevenir y atender los factores de riesgo psicosocial en el trabajo así como también mejorar las condiciones en el ambiente laboral”

Esta norma mexicana Nom-035- STPS-2018 entra en vigor el 23 de Octubre del 2019

Que es la norma Nom-035

a norma Oficial Mexicana (NOM) es la regulación técnica de observancia expedida por las dependencias normalizadoras de México.

Las cuales establecen : reglas, especificaciones, directrices y atributos, prescripciones que se pueden aplicar a un producto, proceso, instalación sistema o actividad, servicio o método de producción u operación. Así como las relativas a la terminología , simbología, embalaje, mercado o significado.

En México las normas son Expedidas y Vigiladas por la Secretaria de Estado Como:

Secretaria del bien estar

Secretaria del medio ambiente y Recursos Naturales

Secretaria de Energía

Comisión reguladora de energía

Secretaria de gobernación

Secretaria de Salud

Secretaria de Turismo etc.

Esta depende de la Secretaria del Trabajo Y Previsión Social.

Identificación, prevención y de factores de riesgo psicosocial laboral

Objetivos de la NOM-035

Identificar, analizar y prevenir los factores de riesgo psicosocial, también tienen el objetivo de promover un entorno organizacional en las empresas o centros de trabajo.

¿Donde se va a aplicar?

Esta norma será establecida en todos los centro de trabajo o empresas ubicadas en el territorio nacional.

Tres categorías:

1. Empresas que cuenten hasta con 15 trabajadores
2. Para centros de trabajo que cuenten con entre 16 y 50 trabajadores
3. Empresas o centros de trabajo que cuentan con más de 200 trabajadores

En el presente articulo nos enfocaremos en los requisitos de la NOM-035 para el casi numero 1, (empresas que cuentan con hasta 15 empleados)

Empresas que cuenten hasta con 15 trabajadores deberán cumplir con NOM-035:

5.1. Establecer, implantar y difundir la prevención de riesgos psicosociales, incluyendo:

1. a) Prevención de factores de riesgo psicosocial

b)La prevención dela violencia laboral

c)Promover un entorno laboral favorable

VER guía de referencia IV, al final de este articulo. (Las guías de referencia se han tomado en su totalidad del DOF, para evitar cualquier interpretación errónea)

5.4Poner en práctica las medidas de prevención y control de factores de riesgo psicosocial. Promover practicas de entorno laboral favorable con base en capitulo 8 de esta norma que se refiere a las medidas de prevención y acciones de control de los factores de riesgo psicosocial, violencia laboral y promoción de entorno laboral favorable. ver detalle de la información del capitulo 8 en ele siguiente link:

https://www.dof.gob.mx/nota_detalle.php?codigo=5541828&fecha=23/10/2018)

5.5. Identificación de empleados que sufrieron un evento traumático en el entorno laboral, y canalizarlos para que reciban atención medica necesaria.

ver detalle de la información de guía de referencia I en el siguiente link DOF:

https://www.dof.gob.mx/nota_detalle.php?codigo=5541828&fecha=23/10/2018

5.7Difundir la información en el lugar de trabajo, sobre NOM-035:

Las políticas de prevención de riesgo psicosocial, las medidas para combatirlas y las practicas adoptadas. Dar a conocer los mecanismos para la presentación de quejas y denuncias de actos de violencia laboral. Difundir y proporcionar resultados de la identificación y análisis de los factores de riesgo psicosocial para los centros de trabajo que tengan entre 16 y 50 trabajadores, y de la identificación y análisis de los factores de riesgo psicosocial y la evaluación del entorno organizacional tratándose de centros de trabajo de más de 50 trabajadores,

así como las posibles alteraciones a la salud por la exposición a los factores de riesgo .

5.8 La empresa deberá llevar los registros sobre:

1. a)    Los resultados de la identificación y análisis de los factores de riesgo psicosocial y, además, tratándose de centros de trabajo de más de 50 trabajadores, de las evaluaciones del entorno organizacional;
2. b)    Las medidas de control adoptadas cuando el resultado de la identificación y análisis de los factores de riesgo psicosocial y evaluación del entorno organizacional lo señale, y
3. c)    Los nombres de los trabajadores a los que se les practicaron los exámenes o evaluaciones clínicas y que se comprobó la exposición a factores de riesgo psicosocial, a actos de violencia laboral o acontecimientos traumáticos severos.

8.1 Se contemplan los siguientes puntos en la prevención de factores de riesgo psicosocial

8.2 Acciones y programas para prevenir la violencia laboral tendrá que considerar: con base en la NOM-035

Relaciones entre el lideres y trabajadores, la carga de trabajo, el control del trabajo, apoyo social para trabajadores, y trabajar en el equilibrio familiar -laboral

Las acciones para el manejo de conflictos; distribución de tiempos en el trabajo, fomentar equidad; fomento a comunicación entre los lideres y los trabajadores. Así como la comunicación entre los mismos trabajadores, implementación de prácticas de reconocimiento laboral, y revisión de capacitación y adiestramiento laboral.

ver detalle de la información del punto 8.2 dentro del capítulo 8.

NOM-035 Capitulo 8 

Información tomada fiel al texto del Diario Oficial de la Federación

8. Medidas de prevención y acciones de control de los factores de riesgo psicosocial, de la violencia laboral, y promoción del entorno organizacional favorable

8.2 Las acciones y programas para la prevención de los factores de riesgo psicosocial, la promoción de un entorno organizacional favorable y la prevención de la violencia laboral, referidas en el numeral anterior, deberán considerar lo siguiente:

1. a)En relación con el liderazgo y las relaciones en el trabajo deberán incluir:

1)   Acciones para el manejo de conflictos en el trabajo, la distribución de los tiempos de trabajo, y la determinación de prioridades en el trabajo;

2)   Lineamientos para prohibir la discriminación y fomentar la equidad y el respeto;

3)   Mecanismos para fomentar la comunicación entre supervisores o gerentes y trabajadores, así como entre los trabajadores;

4)   Establecer y difundir instrucciones claras a los trabajadores para la atención de los problemas que impiden o limitan el desarrollo de su trabajo, cuando éstos se presenten, y

5)   Capacitación y sensibilización de los directivos, gerentes y supervisores para la prevención de los factores de riesgo psicosocial y la promoción de entornos organizacionales favorables, con énfasis en lo señalado en los subincisos 1) al 3) de este inciso, según aplique;

1. b)Respecto a las cargas de trabajo deberán contener:

1)   Revisión y supervisión que la distribución de la carga de trabajo se realice de forma equitativa y considerando el número de trabajadores, actividades a desarrollar, alcance de la actividad y su capacitación;

2)   Actividades para planificar el trabajo, considerando el proceso productivo, de manera que se tengan las pausas o periodos necesarios de descanso, rotación de tareas y otras medidas necesarias para evitar ritmos de trabajo acelerados, y

3)   Instructivos o procedimientos que definan claramente las tareas y responsabilidades;

1. c)En lo que se refiere al control de trabajo deberán comprender:

1)   Actividades para involucrar a los trabajadores en la toma de decisiones sobre la organización de su trabajo; para que participen en la mejora de las condiciones de trabajo y la productividad siempre que el proceso productivo lo permita y cuenten con la experiencia y capacitación para ello;

2)   Acciones para acordar y mejorar el margen de libertad y control sobre su trabajo por parte de los trabajadores y el patrón, y para impulsar que éstos desarrollen nuevas competencias o habilidades, considerando las limitaciones del proceso productivo, y

3)   Reuniones para abordar las áreas de oportunidad de mejora, a efecto de atender los problemas en el lugar de su trabajo y determinar sus soluciones;

1. d)En lo relativo al apoyo social deberán incluir actividades que permitan:

1)   Establecer relaciones entre trabajadores, supervisores, gerentes y patrones para que puedan obtener apoyo los unos de los otros;

2)   Realizar reuniones periódicas (semestrales o anuales) de seguimiento a las actividades establecidas para el apoyo social y, en su caso, extraordinarias si ocurren eventos que pongan en riesgo la salud del trabajador o al centro de trabajo;

3)   Promover la ayuda mutua y el intercambio de conocimientos y experiencias entre los trabajadores, y

4)   Contribuir al fomento de las actividades culturales y del deporte entre sus trabajadores y proporcionarles los equipos y útiles indispensables;

1. e)En relación con el equilibrio en la relación trabajo-familia, contemplar:

1)   Acciones para involucrar a los trabajadores en la definición de los horarios de trabajo cuando las condiciones del trabajo lo permitan;

2)   Lineamientos para establecer medidas y límites que eviten las jornadas de trabajo superiores a las previstas en la Ley Federal del Trabajo;

3)   Apoyos a los trabajadores, de manera que puedan atender emergencias familiares, mismas que el trabajador tendrá que comprobar, y

4)   Promoción de actividades de integración familiar en el trabajo, previo acuerdo con los trabajadores;

1. f)Respecto al reconocimiento en el trabajo deberán contar con mecanismos que permitan:

1)   Reconocer el desempeño sobresaliente (superior al esperado) de los trabajadores;

2)   Difundir los logros de los trabajadores sobresalientes, y

3)   En su caso, expresar al trabajador sus posibilidades de desarrollo;

1. g)En lo que se refiere a la prevención de la violencia laboral se deberá:

1)   Difundir información para sensibilizar sobre la violencia laboral, tanto a trabajadores como a directivos, gerentes y supervisores;

2)   Establecer procedimientos de actuación y seguimiento para tratar problemas relacionados con la violencia laboral, y capacitar al responsable de su implementación, y

3)   Informar sobre la forma en que se deben denunciar actos de violencia laboral;

1. h)En relación con la información y comunicación que se proporciona a los trabajadores se deberá promover que:

1)   El patrón, supervisor o jefe inmediato se comuniquen de forma directa y con frecuencia con los trabajadores sobre cualquier problema que impida o retrase el desarrollo del trabajo;

2)   Los cambios en la organización o en las condiciones de trabajo se difundan entre los trabajadores, y

3)   Los trabajadores puedan expresar sus opiniones sobre la solución de los problemas o la mejora de las condiciones de su trabajo que permitan mejorar su desempeño, e

1. i)Respecto a la capacitación y adiestramiento que se proporciona a los trabajadores se deberá cumplir con:

1)   Analizar la relación capacitación-tareas encomendadas;

2)   Dar oportunidad a los trabajadores para señalar sus necesidades de capacitación conforme a sus actividades, y

3)   Realizar una detección de necesidades de capacitación al menos cada dos años e integrar su resultado en el programa de capacitación.